to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hediye Chip-Parasını Borç Olarak Yansıtması
Akbank kredi kartıma 07.09.2026 tarihinde “hediye” olarak chip-para yüklendi. Ancak 12.10.2026 tarihinde bu chip-para bu kez kartıma borç olarak yansıtıldı ve tarafıma 351,98 TL ekstre borcu çıkarıldı. Bankanın hediye olarak sunduğu bir avantajı sonradan borca çevirmesi hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulamadır.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve anlam veremediğim, mantıksız savunmalarla konu geçiştirildi. Ne kampanya koşullarında ne de bilgilendirmelerde bu şekilde bir borçlandırmaya dair açık ve net bir bilgiye rastlamadım.
Akbank’ın, sözde hediye olarak verdiği chip-parayı borca dönüştürerek yarattığı bu mağduriyetimi gidermesini, haksız yansıtılan tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart ekstreme herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
