Akbank Kredi Kartında Yetkisiz Chip Para İşlemleri Ve 700 TL’lik Haksız Harcama

Akbank kredi kartımda bilgim ve onayım dışında sürekli Chip Para yüklenip geri çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerden sonra da mevcut ekstre dönemimde 700 TL tutarında, benim yapmadığım bir harcama yansıtıldı. Kartımı hiçbir şekilde bu şekilde kullanmadığım halde, sanki bana aitmiş gibi borç çıkarılması kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana çözüm olarak yaklaşık 600 Chip Para teklif edilip kartımı kapatmam önerildi. Hem yapmadığım bir harcama için borç çıkarılması hem de bunun karşılığında Chip Para teklif edilmesi, sorunun gerçek anlamda çözülmesi yerine üzerinin kapatılmaya çalışılması gibi geliyor. Ben Chip Para istemiyorum, önemli olan yapmadığım harcama için hiçbir şekilde sorumlu tutulmamam.

Bu nedenle, kartıma yansıtılan 700 TL’lik söz konusu harcamanın detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait olmadığı tespit edilen bu işlemin tamamen iptal edilerek borcumu sıfırlamanızı ve kartıma haksız yere yansıtılan tutarın silinmesini talep ediyorum. Yapmadığım bir harcamanın bedelini ödemek istemiyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.