to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Google'da gezinirken karşıma çıkan bir reklama tıkladım ve TikTok'a yönlendirildim. TikTok üzerinden Carrefour SA adlı bir sayfadan 599.000 TL'lik tamir seti takımı siparişi verdim. Gelen Akbank cep şifresi mesajını, telefonumun üst kısmındaki ekrandan görüp onayladım. Keşke mesajlara girip tüm yazıyı okusaydım, ancak dalgınlığımdan dolayı bunu yapmadım.
Ardından Akbank hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan 599.000 TL yerine 80.099,00 TL çekildiğini gördüm ve mesaja baktığımda da aynı rakam yazıyordu.
Bunun üzerine hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak para transferinin durdurulmasını ve kredi kartımın iptalini istedim. Görüştüğüm görevli, Hakan Bey, 'Sizi 60 60 numara aradı mı? ' dedi. Ben de hayır, aramadı dedim. Hakan Bey, Akbank güvenlik biriminin beni arayıp uyarması ve bilgilendirmesi gerektiğini söyledi. Akbank güvenlik biriminin aramaması ve hesabımdan 80.099,00 TL çekilmesine engel olunamaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri bile Akbank güvenlik biriminin aramamasına şaşırdı. Akbank güvenlik biriminin 0262 686 60 60 numaradan beni aramaması nedeniyle bu tutarın hesabımdan çekilmesine engel olunamadı ve bu yüzden Akbank güvenlik biriminden de şikayetçiyim.
Olay sonrası jandarmaya giderek ifademi verdim ve savcılığa gönderildi. Banka hareketlerimde parayı çeken firma ismi olarak “odero od Arçelik pazarlama” görünmektedir. Bu süreçte TikTok’ta bu reklama izin veren ve halkın mağduriyetine göz yumduğunu düşündüğüm Carrefour SA’dan, güvenlik önlemleri yetersiz kalan Akbank’tan ve tahsilatı gerçekleştiren odero od Arçelik pazarlama’dan şikayetçiyim.
Hesabımdan çekilen 80.099 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı olarak araştırılmasını ve ilgili tüm firmalar hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
02.12.2024 günü saat 21:23'te ikametimde bulunduğum esnada telefonuma Akbank'tan "893* ile biten Axess kartınızla 45.000 TL tutarında bir yapı malzemeleri harcaması yapılmıştır" şeklinde SMS geldi. Aynı dakikalar içinde aynı açıklamalı 45.000 TL, 30.000 TL ve 25.000 TL'lik işlemlere ilişkin mesajlar...
28 Haziran 2025 akşamı, Carrefour SA sayfasından bir valiz aldığımı sanarak kredi kartı bilgilerimi girdim ve siparişi tamamladım. Hemen ardından Akbank'ın 444'lü numarasından, 99.999₺ tutarında bir işlem yaptığınız bu işlem size mi ait diye otomatik arama yönlendirildi. Bana ait olmadığı için 2 tuş...
30 Temmuz 2025 saat 19:50 civarında internet üzerinden 499 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Akbank Axess Feri kartıma tek kullanımlık şifre gönderildi ve şifreyi girdim. Ancak işlem sonrası kartımdan 499 TL yerine 69.999 TL çekildiğini gördüm. Olaydan 5 dakika sonra hemen Akbank müşteri hizmetl...
28 Haziran 2025 akşamı, Carrefour SA sayfasından 499 TL değerinde termos aldığımı sanarak kredi kartı bilgilerimi girdim ve siparişi tamamladım. Hemen ardından para çekilmiş mi diye kart dökümüne baktığımda, Barlo İnşaat firmasından 49.999 TL çekildiğini fark ettim. Hiç vakit kaybetmeden Akbank'ı ar...
27.06.2024 tarihinde; 1 adet şok marketleri tic. A. Ş 1.000 TL, 4 adet şok marketleri tic. A. Ş 4.000 TL, 1 adet Carrefour SA online 87.990 TL, 1 adet MoneyPay /migrosone 813 TL. Toplam 7 işlemde 105.803 TL işlem yapılmış olup işlemler bana ait olmadığı halde, hiçbir bilgim olmadan, hiç kimse ile şi...
Yorumlar