to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Gölbaşı Şubesinde Yetersiz Gişe Personeli Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi
16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 civarında Ankara Gölbaşı Akbank şubesine para çekmek için gittim. Şubede sadece 1 adet gişe memuru çalışıyordu ve sırada yaklaşık 20 kişi bekliyordu. Sıra numaram 147 idi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Durumu şube müdürüne ilettiğimde, kendisi sadece “1 kişi var” demekle yetindi ve bekleyen müşterilerle, yoğunlukla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmedi. Müşteri olarak bu çağda bir bankada bu kadar az gişe çalışması ve bu kadar yoğunluğun görmezden gelmesi gerçekten kabul edilebilir değil.
Akbank Gölbaşı şubesinde, özellikle yoğunluk ve personel yorgunluğu da dikkate alınarak, gişe sayısının en az 2 ya da 3 personele çıkarılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
