Akbank Faizsiz Kredi Kampanyasının Tekrar Aktifleştirilmesi İsteği

Akbank’ın yeni müşteri faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak için mobil uygulamayı indirdim. Uygulamaya ilk giriş yaptığımda yaklaşık 1–2 ay önce faizsiz kredi tanımlı olarak görünüyordu; ancak o anda krediyi kullanmadım ve vadesiz hesabı da henüz açmadım. Bir süre sonra hem kredi kartı başvurusunda bulunmak hem de bu faizsiz krediyi kullanmak istedim. Kredi kartı başvurumu yaptım ve şu anda Akbank’ta sadece kredi kartım bulunuyor, hâlâ vadesiz hesabım yok.

Daha sonra tekrar mobil uygulamaya girdiğimde, daha önce tanımlı olarak gördüğüm yaklaşık 35.000 TL tutarlı, 6 ay vadeli faizsiz kredi kampanyasını ekranımda göremedim ve kullanamadım. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana beklemem gerektiği ve kampanyanın tekrar tanımlanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kampanya tekrar tanımlanmadı.

Yeni müşteri için sunulan bu faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak amacıyla tüm adımları yerine getirdiğim halde kampanyamın kaldırılmış olmasını kabul etmiyorum. Tarafıma, daha önce mobil uygulamamda görünen yaklaşık 35.000 TL tutarlı, 6 ay vadeli faizsiz kredi kampanyasının yeniden tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.