Akbank Eğitim Harcamasında 5+4 Taksit Kampanyası Eksik Uygulandı

Akbank Axess kredi kartımın 0770 ile biten kartıma ait eğitim harcamamda taksit kampanyasından kaynaklı bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayının sonunda 279.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre bu işlemin 5+4 taksite bölünmesi gerekirken sadece 5 taksit olarak tanımlandı.

Koşulları eksiksiz sağladığım halde ek 4 taksit yansıtılmadığı için bankanızla iletişime geçtim. Başvurum üzerine 8050309617 numaralı kayıt oluşturuldu ancak tarafıma, taksitlendirme işleminin üye iş yeri tarafından yapıldığı, bu nedenle işlemi gerçekleştirdiğim üye iş yeri ile görüşmem gerektiği şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa kampanya koşullarında böyle bir kriter yer almıyordu ve bu bankayı özellikle ek taksit kampanyaları için tercih etmiştim.

Kampanya şartlarını sağladığım eğitim harcamamın söz verildiği gibi 5+4 taksite çevrilmesini ve bu nedenle yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.