to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Direkt Almanya Hattı Sahiplerine Mesaj
Yaklaşık 10 yildir Akbank da hesabım var, 1 ay önce Almanya'ya taşındım. Taşındıktan sonra Akbank Direkt hesabıma güvenlik nedeni ile giremiyorum, eski cep telefonuma mesaj gönderiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve normal operatör bile yardımcı olamayacağını söyledi. Daha sonra operatör, aplikasyonu silip tekrar yüklememi ve Akbank'lı olmak istiyorum seçeneğine basıp, kimliğinizi hazır edin sizi video ile arayacaklar dedi. En az 100 kez denedim ve Alman hattı kullandığım için bu şifre asla gelmedi. TR de özel aile ödemelerim ve taksitlerim var ve hepsinin tarihi geçti. Frankfurt ta bir Akbank şubesi varmış, orayı aradım ve yardımcı olmadılar. Annemi gönderdim Küçükyalı Akbank İstanbul şubesine telefonda bizzat kadına nasıl bağırdıklarını duydum. Aklim almıyor, en son buraya başvurmak kaldı. Lütfen cimri olmayıp, Alman 49 hatlı başlayan numaralarınıza şifre mesajı göndermeye izin ver, inanılmaz mağdur durumdayım. Küçükyalı da bulunan çalışanınız resmen hemen uçak bileti alin şubeye gelin başka şansınız yok dedi, 4 gün sonra 2024 e giriyoruz. Gerçekten çok ayıp. Acil yardim bekliyorum.
Maalesef hala tarafıma ulaşmadılar, kredi kartı son ödeme tarihini Akbank yüzünden gecikti ve faiz isliyor. Hesabım da para olmasına rağmen, ulaşamadığım için ödeyemiyorum. Eğer bu şikayeti okuyan avukat varsa bu faizleri bankanın kendi işlevsizliği yüzünden olduğunu kanıtlayabilirim mahkemede?
Maalesef hala gelişme yok, Guler Sabancı gerçekten tebrik ederim. Her gün daha da insanları zor durumda bırakıyorsunuz. Madem Alman hattına mesaj gönderemeyecek kadar teknik eksikliğiniz var, o zaman Almanya dahil olmak üzere niye bütün ülkeler, sanki becerebiliyorsunuz da, tel kodlarını koydunuz.
Godot u beklerken. 3 haftadır çözüm bekliyorum ve Akbank in teknoloji departman ödül alıyor bu sure zarfında. İnanılmaz. T. C. De liyakat ve basari adına bambaşka bir gün daha.
Ve göz göre göre kendi hataları yüzünden bana 4.000 lira faiz yansıtmışlar, yasal olarak hepsini bana geri ödeyeceksiniz.
