Ana Sayfa
Akbank
Akbank Direkt Almanya Hattı Sahiplerine Mesaj

ID:27377291

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Direkt Almanya Hattı Sahiplerine Mesaj

Arda

Akbank

27 Aralık 2023 13:45

1.124

Yaklaşık 10 yildir Akbank da hesabım var, 1 ay önce Almanya'ya taşındım. Taşındıktan sonra Akbank Direkt hesabıma güvenlik nedeni ile giremiyorum, eski cep telefonuma mesaj gönderiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve normal operatör bile yardımcı olamayacağını söyledi. Daha sonra operatör, aplikasyonu silip tekrar yüklememi ve Akbank'lı olmak istiyorum seçeneğine basıp, kimliğinizi hazır edin sizi video ile arayacaklar dedi. En az 100 kez denedim ve Alman hattı kullandığım için bu şifre asla gelmedi. TR de özel aile ödemelerim ve taksitlerim var ve hepsinin tarihi geçti. Frankfurt ta bir Akbank şubesi varmış, orayı aradım ve yardımcı olmadılar. Annemi gönderdim Küçükyalı Akbank İstanbul şubesine telefonda bizzat kadına nasıl bağırdıklarını duydum. Aklim almıyor, en son buraya başvurmak kaldı. Lütfen cimri olmayıp, Alman 49 hatlı başlayan numaralarınıza şifre mesajı göndermeye izin ver, inanılmaz mağdur durumdayım. Küçükyalı da bulunan çalışanınız resmen hemen uçak bileti alin şubeye gelin başka şansınız yok dedi, 4 gün sonra 2024 e giriyoruz. Gerçekten çok ayıp. Acil yardim bekliyorum.

Arda

03 Ocak 2024 17:15

Maalesef hala tarafıma ulaşmadılar, kredi kartı son ödeme tarihini Akbank yüzünden gecikti ve faiz isliyor. Hesabım da para olmasına rağmen, ulaşamadığım için ödeyemiyorum. Eğer bu şikayeti okuyan avukat varsa bu faizleri bankanın kendi işlevsizliği yüzünden olduğunu kanıtlayabilirim mahkemede?

Arda

09 Ocak 2024 10:31

Maalesef hala gelişme yok, Guler Sabancı gerçekten tebrik ederim. Her gün daha da insanları zor durumda bırakıyorsunuz. Madem Alman hattına mesaj gönderemeyecek kadar teknik eksikliğiniz var, o zaman Almanya dahil olmak üzere niye bütün ülkeler, sanki becerebiliyorsunuz da, tel kodlarını koydunuz.

Arda

15 Ocak 2024 10:56

Godot u beklerken. 3 haftadır çözüm bekliyorum ve Akbank in teknoloji departman ödül alıyor bu sure zarfında. İnanılmaz. T. C. De liyakat ve basari adına bambaşka bir gün daha.

Arda

20 Ocak 2024 16:29

Ve göz göre göre kendi hataları yüzünden bana 4.000 lira faiz yansıtmışlar, yasal olarak hepsini bana geri ödeyeceksiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hiçbir Sorunu Çözemiyor Sert Tepki Gösteriyorlar Dinlemiyorlar

Nurcan

Akbank

19 Ağustos 2024 01:10

878

Merhaba, bir hafta önce numaramı değiştirdim. Numaramı mobil bankacılık üzerinden ekledim fakat yapacağım işlemlerde SMS doğrulaması hala benim telefonuma gelmiyordu. Bugün Akbank çağrı merkezine bağlandım. Çağrı merkezi yani müşteri hizmetleri, bana bu işlemlerin yapılabilmesi için Akbank uygulamas...

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor, Cevap Vermiyor

Hülya

Akbank

23 Ekim 2023 03:20

3.006

Almanya'da yaşıyorum. Akbank telefonumu ve kartımı bloke etti. Neden bloke ettiklerini bilmiyorlar. Müşteri hizmetleri ezbere yanıtlarla müşteriyi oyalıyor. 10 kere şikayet kaydı yaptılar çözüm yok. 2 ayı aşkındır oyalıyorlar, ve artık yanıt bile vermiyor ignore ediyorlar. Böyle saygısız bir kurum g...

1 Destek

Eyşan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Hesaplarımın Yurt Dışındayken Blokelenmesi

Eyşan

Akbank

27 Aralık 2023 17:01

5.449

Akbank mobil üzerinden açtığım hesabım maalesef yurt dışında iken bloke oldu. Müşteri hizmetleri sayesinde bloke olmayan kartım da iş bilmezlikleri sayesinde bloke edildi. Sonrasında müşteri hizmetleri uygulamayı silip yeniden yüklemem gerektiğini, 'bir daha müşteri olmak istiyorum' kısmından girere...

2 Destek

2 Yorum

Akbank ATM'den Sıkışan Parayı İade Etmiyor.

Engin

Akbank

25 Temmuz 2024 09:37

3.588

09.07.2024 tarihinde Akbank ATM'sinden 10 bin lira çekmek istedim. ATM bana 2650 lira ödeyebileceğini belirtti. 2650 lirayı çekmeye çalıştım. 2650 lirayı ATM para verme mekanizması öyle bir şekilde verdi ki, arkamda sıra bekleyen insanların yardımıyla alabildiğimiz kadarını aldık. 100 Türk lirası iç...

1 Destek

Akbankta Onayım Olmadan Para Çekildi Çözüm İçin Günlerdir Sonuç Alamıyorum

Efecan

Akbank

30 Haziran 2025 15:37

1.874

Akbank sizin kadar kötü hizmet veren bir banka görmedim, hesabımdan para çekilmiş bilgim dahilinde olmadan ve SMS onayı dahi gelmedi. Hemen dilekçe oluşturdum, 3 iş günü dendi, üstüne aradım ve hızlandırmak için işlem yaptıklarını söylediler. Sonra yine bekledim. Yetmedi kendi şubeme gittim oradan...

akbankta-onayim-olmadan-para-cekildi-cozum-icin-gunlerdir-sonuc-alamiyorum-2.jpg

akbankta-onayim-olmadan-para-cekildi-cozum-icin-gunlerdir-sonuc-alamiyorum-1.jpg

2 Yorum