to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2024 tarihinde Akbank ATM'sinden 10 bin lira çekmek istedim. ATM bana 2650 lira ödeyebileceğini belirtti. 2650 lirayı çekmeye çalıştım. 2650 lirayı ATM para verme mekanizması öyle bir şekilde verdi ki, arkamda sıra bekleyen insanların yardımıyla alabildiğimiz kadarını aldık. 100 Türk lirası içinde kalarak sıkıştı. Sebebi ise ATM mekanizması paraların birçoğunu ATM içinde kalacak şekilde verdi, paraları çekerek almaya çalıştık. Bu olay 09.07.2024 tarihinde oldu ama ben tekrardan hesabıma yatar düşüncesi ve o gün ödeme yoğunluğumdan unutup 3 gün sonra, 12.07.2024 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumu aldılar ve tarih bugün 25.07.2024, hala 100 lira parayı yatırmadı Akbank. İnanılır gibi değil, 13 günde bu ATM kontrol edilip para hesabıma iade edilmediği gibi halen bilgi alamadığım müşteri temsilcileri beni yanıltıyor ve süreci hızlandırmak için kaydınızı alıyoruz diyorlar, ama o da sadece baştan savmak olduğunu bu sabah, 25.07.2024'te gelen SMS ile anladım. Telefonuma bir SMS geldi. Şu referans başvurunuz sonuçlanmıştır diye. Girdim kontrol ettim, yatan bir para yok. Tekrar aradım, sonuçlandı diye mesaj geldi ama para yatmadı dediğimde bana 23.07.2024 tarihinde hızlandırma başvurunuz sonuçlandı mesajı dediler. Yazarken gülüyorum, utanıyorum ama insan aklıyla dalga geçiliyor. Ben 2-3 kez aradığımda her seferinde inceleme devam ediyor, hızlandırma için kayıt açacağız diyen sadece bir müşteri temsilcisi işini yapmış, o kayıt açmış gerçekten 23.07.2024 tarihinde, onu da sonuçlandırdık diye mesaj atıyorlar ama sorduğumda biz o kaydı sonuçlandırdık, işleminiz devam ediyor diyorlar. Hepsi müşteriyi başından savmış, bir kişi işini yapmaya çalışmış yani. Şimdi gelelim duruma, ilk defa param sıkışmıyor ATM'ye, süreci az çok biliyorum yani. Para sıkışan ATM'nin ATM numarası alınır, işlem saati ve ATM numarası ilgili bankaya bildirilir ve o ATM'nin kontrol edilip fazla çıkan para müşteri bilgileriyle örtüşüyorsa iadesi sağlanır. Arkadaş, 16 gündür bu ATM kontrol edilmiyor mu? Kaç kez gördüm, görevliler vardı etrafında. 16 gündür nasıl bir işlemi sonuçlandırmaz, iade yapmazsınız? Akbank olarak bu hukuk dışı işleyişi bir an önce sonlandırarak paramın hesabıma iadesini talep ediyorum. Tabii ki 100 lira büyük bir para değil ama ben 100 liramı neden size bırakayım.
Merhaba, 08.07.2025 tarihinde Akbank ATM'sinde para yatırma işleminde ATM para sıkışması olarak bir uyarı verdi ve telefon numarası ile tutar bilgisi girmemi talep ederek parayı tamamen yuttu. Telefon numarası ile tutar bilgisi girdikten sonra 4 iş günü içinde işlemin kontrol edilerek tutarın hesab...
Akbank'tan şikayetçiyim. 17.07.2024 tarihinde saat 18:20-18:40 civarında 00004434 numaralı ATM'sinden para yatırdım, ancak sistem arızası verdi ve ATM para sıkışması oldu. T. C. Kimlik numaramı yazmam istendi ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat o gün kimse dönmedi. Bankayı aradım ve 17.07.2024'te pa...
26 Nisan 2024 Cuma günü Akbank ATM'sine Ziraat Bankası'ndan çektiğim 9000 TL'yi yatırmak istedim ancak para sıkışması yaşandı ve ATM üzerinden başvuru yaptım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri başvurumun kaydının göründüğünü ve dönüş yapacaklarını söyl...
Ben 27/12/2023 tarihinde 00:35-00:40 saatleri arasında 100. Yıl Mah. 1003. Cad. Bulunan Akbank ATM'ye toplam 60.000 TL para yatıracaktım. ATM parayı toplu olarak kabul etmediği için parayı parça parça yatırdığım esnada ATM ilk olarak 2.150 TL parayı kabul etti ve hesabıma geçti. Ardından ben para ya...
Akbank ATM'sine nakit para yatırdım ve ATM, paranın sıkıştığı uyarısında bulunarak parayı hesabıma geçirmedi. Müşteri hizmetlerini aradım; bana gün içinde telefonla dönüş yapılacağı ve üç iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak ne arayan oldu ne de hesabıma para iadesi ya...
Yorumlar