to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde para yatıramıyorum ve aynı zamanda hem mobil hem de internet bankacılığı kanallarına erişemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu kadar uzun süredir erişim sorunu yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabıma ve dijital bankacılık kanallarına erişim problemimin acilen giderilmesini, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Başvuru sonrasında kartımın kesinlikle Kuryenet ile gönderilmemesi için Akbank’a özellikle bilgi verdim ve bu konuyla ilgili üç ayrı e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma gelen e-posta mesajında kartımın Kuryenet aracılığıyl...
1. Akbank kredi kartımda limitim 49 bin tl olmasına rağmen kredi kartı toplam borcum kullanılabilir limitim ile birlikte 54.500 görünüyor. (Küsuratları yazmadım rakamlar yuvarlanmadır.). Bu süreçte kart aidatı ya da herhangi bir gecikme faizim bulunmamaktadır. Buna rağmen borcum ve kullanılabilir li...
Axcess kredi kartım için 22.06.2025 tarihinde kesilen ekstreden sonra ekstre taksitlendirme başvurusunda bulundum. Minimum ödeme tutarını ödedikten sonra 3 ay 2,89 faiz ile taksitlendirme işlemi yapılacağı belirtildi ve onayladım. Sonrasında talep edilen tutarda ödeme yaptım. Taksitlendirme işlemini...
23 Haziran 2025 tarihinde Ankara'nın Mamak ilçesi Sağduyu Caddesi girişinde para yatırmak isterken Akbank ATM'si tarafından işlem durduruldu ve yatırdığım 10.000 TL hesaba geçmeden işlem sonlandırıldı. ATM ekranında talep formu belirdi ve durumu o ekranda belirttim. Daha sonra Akbank iletişim kanall...
Akbank ile yaşadığım ikinci kart aidatı problemi; bana sözlü olarak ve taahhütnamede belirtilen şekilde bu kartın aidatsız olduğu söylendi. Ben de defalarca, eğer ileride aidat yansıtılacaksa kartı istemediğimi belirttim. Hayır, yansıtılmayacak dediler. Buna istinaden kartı aldım. İlk seferde yanlış...
Yorumlar