Akbank Davetli Fatura Ödeme Kampanyasında Chip-Para Ödüllerinin Yüklenmemesi

Akbank’ın davet ile fatura ödeme kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya kapsamında, davet kodu kullanılarak verilen her fatura talimatı için 750 TL chip-para kazanılacağı belirtiliyordu. Arkadaşlarımın davet kodlarını kullanarak kendi hesabımdan toplam 4 adet fatura talimatı verdim, ancak bu 4 talimatın hiçbirine kampanya kapsamında chip-para yüklenmedi.

Aynı dönemde, bu kampanyayla eş zamanlı olan ve kendi davet kodumu kullanarak arkadaşımın verdiği talimat için chip-para ödülü hesabıma yüklendi. Yani aynı kampanya dahilinde bir ödül gelirken, kendi hesabımdan verdiğim 4 fatura talimatına ait ödüller hiç tanımlanmadı. Ağustos ya da Eylül dönemindeki kampanya olması gerekiyor ve diğer ödülün yüklenmesinin üzerinden neredeyse 1 ay geçti, buna rağmen bu 4 talimatın karşılığı olan chip-paralar hâlâ yüklenmedi.

Kampanya koşullarına uygun olarak işlem yaptığımı düşünüyorum. Eksik kalan chip-para ödüllerimin, ilgili 4 fatura talimatı için kontrol edilerek hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve gerekirse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.