Akbank Chip-Para Hatası: Kullanılan Tutar Haksızca Ekstreye Yansıtıldı

Akbank kredi kartıma 4 Aralık tarihinde 100 TL chip-para yüklendi ve ben bu chip-parayı kullandım. 6 Aralık’ta ise kullanılan bu 100 TL, harcama gibi ekstreme yansıtıldı. Yine 6 Aralık tarihinde yeni chip-paralar yüklenip hemen ardından geri çekildi. Aynı gün “kampanya ödülü” adı altında para yatırılıp tekrar geri alındı.

Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, işlemlerin yanlışlıkla yüklendiği ve bu yüzden geri çekildiği söylendi. Ben de kullandığım 100 TL’yi ekstreme yansıtmak yerine yaptığım işlemin iptal edilmesi gerektiğini belirttim, konu için bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı.

Akbank’ın yaptığı bu hatanın düzeltilmesini ve chip-para nedeniyle oluşan haksız yansımanın iptal edilerek hesabımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.