to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartıma 4 Aralık tarihinde 100 TL chip-para yüklendi ve ben bu chip-parayı kullandım. 6 Aralık’ta ise kullanılan bu 100 TL, harcama gibi ekstreme yansıtıldı. Yine 6 Aralık tarihinde yeni chip-paralar yüklenip hemen ardından geri çekildi. Aynı gün “kampanya ödülü” adı altında para yatırılıp tekrar geri alındı.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, işlemlerin yanlışlıkla yüklendiği ve bu yüzden geri çekildiği söylendi. Ben de kullandığım 100 TL’yi ekstreme yansıtmak yerine yaptığım işlemin iptal edilmesi gerektiğini belirttim, konu için bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı.
Akbank’ın yaptığı bu hatanın düzeltilmesini ve chip-para nedeniyle oluşan haksız yansımanın iptal edilerek hesabımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Troy kredi kartıma, müşteri hizmetlerini aradığımda fatura ödeme talimatı başına 100 TL chip-para kampanyası olduğu söylendi. Bunun üzerine iki adet fatura talimatı verdim. Faturalarım ödendiğinde ise her biri için sadece 50’şer tl chip-para yüklendiğini gördüm. Konuyla ilgili tekrar Ak...
Ocak ayında Fırsat Kampanyası isimli bir kampanyaya katılmış, belirlenen kredi kartı harcama limitine ulaşmış ve 200 TL Chip Para ödül kazanmıştım. Durum SMS ile de tarafıma tebliğ edilmişti. Sonrasında ekstrede İade Fırsat Kampanyası adında bilgiyle, yüklenen Chip Para geri alınmıştı. Müşteri hizme...
19 Temmuz 2025 tarihinde saat 17 civarında Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşmede, son zamanlarda fazlasıyla alışveriş yaptığım için gereken kotayı doldurduğumu 1000 TL civarında Chip Para hediye kampanyasına katılabileceğimi söyledi. Bende bir harcama sözü ya da koşulu ...
Akbank ticari kredi kartıma 28’inde 250 TL chip-para yüklenmiş, ancak 1’inde bu tutar hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekilmiştir. Mobil uygulamaya girmediğim için bu işlemi göremedim ve bana herhangi bir SMS ya da e-posta ile bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iletişim yolları...
Akbank’tan 21 Kasım tarihinde banka kartıma özel bir kampanya mesajı aldım. Aynı gün kampanyaya katıldım ve katılım sağlandığına dair onay SMS’i tarafıma geldi. Yine 21 Kasım’da kampanya şartlarına uygun olarak yaklaşık 1.100 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereke...
Yorumlar