to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden bir arkadaşım cebe havale yaptı. Cebe havale mesajı gelince, para geldi diye üstüne düşmedim. Sonra ATM'ye gidip referans kodunu girdiğimde, böyle bir kod bulunamadı dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, karşı tarafın tekrar bizi arayıp gönderimi sağlaması gerektiği söylendi. Madem transfer gerçekleşmedi, bana neden mesaj geliyor? Ben neden o mesaja güvenip arkadaşımı tekrar rahatsız ediyorum? Madem transfer gerçekleşmedi, neden bana mesaj geliyor? Neden mağdur ediliyorum?
Akbank tan bana cep numarası ile havale yapıldı ve mesaj geldi. Şu referans numarası ile ATM den paranızı çekebilirsiniz diye fakat referans numarası ATM de hata veriyor. Bankayı arıyorum bana hesabınıza para gelmedi deniyor. Gönderen bankasını arasın diyorlar. Gönderen bankayı (Akbank) arıyor. Hesa...
Bugün 14:11 saatlerinde müşterim hesabıma 4.200 TL gönderecekti. Ama IBAN kabul etmediği için telefon numarası ile gönderim sağladık çünkü kendisi de Akbank'lıydı. İşlemi tamamladı tarafıma SMS geldi. Fotoğrafta gördüğünüz gibi. SMS'i okuduktan sonra akşam 21:56 saatlerinde parayı çekmeye gittim. Ge...
Akbank kullanan bir müşterim, cep telefonu numarasıyla Akbank hesabıma para gönderdi ve 'telefonu referans kodu ile paranızı çekebilirsiniz' mesajını aldım. Müşteri ürünü alıp gitti. Ben de aynı gün, 2 saat sonra kodu girip paramı çekmek istedim fakat 'kod yanlış' uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini...
Akbank müşterisinden cep telefonuma gelen parayı Akbank ATM'sinden referans kodunu doğru girmeme rağmen 'hatalı kod' hatası nedeniyle çekemiyorum. Sorunu çözmek için Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde herhangi bir bilgi vermiyorlar. Kendi gönderdikleri referans kodu ile ilgili bilgileri olmad...
Akbank müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Akbank'tan Akbank'a havale yapılıyor, para hesaba geçmiyor, 1 saati geçti. Karşı taraf referans numarası veriyor, ben iletiyorum, böyle bir havale yok diyorlar. Müşteri temsilcileri insanlarla ters konuşuyor. Sizin sisteminizdeki hatayı vatandaş çekmek zor...
Yorumlar