to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Akbank müşterisi oldum ve “Kazanan Akbanklı” kampanyasına katıldım. 2025 Kasım – 2026 Nisan arasında 6 ay boyunca düzenli para transferi yaparak toplamda 15.000 TL chip-para kazandım. Bu kampanyanın bitmesinin ardından, Akbank mobil uygulamasındaki kampanyalar sayfasında “Kazanan ...
Akbank’ta devam eden ek hesap takibim olmasına rağmen aynı zamanda banka üzerinden maaş alan bir müşteriyim. Bankayı telefonla arayarak, hesabıma maaşım dışında para geldiğinde bu parayı kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum ve yasal takipte borcum olduğunu da açıkça belirttim. Bana, maaş dışı...
Paranın gözükmesi gerekirken para 0 TL olarak gözüküyor Akbank pos cihazından gelen para gözükmüyor ve parayı çekemiyoruz. Sürekli böyle oluyor para gidiyor. Eğer paramızı geri vermezseniz şikayet edeceğiz lütfen bir an önce çözüm bulun diğer gelmeyen paralarımızla beraber ödemenizi arz ediyoruz
Akbank mobil uygulamadaki hesabıma son dönemde gelen paralardan, özellikle yazar kasa pos cihazı aldıktan sonra yaklaşık 5–6 aydır çok yüksek ÖKC kesintileri yapıldığını fark ettim. Tek bir işlemde 300 TL ve üzeri kesintiler oluyor. Son 2–3 gün içinde hesabıma normal hesaptan (yazar kasa üzerinden o...
02.01.2026 tarihinde Yozgat Sorgun’da bulunan Ziraat ATM’sinden Akbank kartımız ile 4.000 TL çekmeye çalıştık. İşlem sırasında para tarafımıza verilmedi ve işlemin “havuza düştüğü” bilgisi ile karşılaştık. Bunun üzerine hemen müşteri temsilcisine ulaştık ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ ...
Akbank hesabıma aylardır 2.000 TL Artı Para limiti tanımlı ve bu limiti her kullandığımda günü gününe, düzenli şekilde geri ödedim. Buna rağmen 2.000 TL olan bu Artı Para limitini sadece 5.000 TL’ye çıkarmak istediğimde sistem her seferinde talebimi reddediyor. Son 4–5 aydır düzenli olarak mobil uy...
Maaşımı Akbank'tan alıyorum. Bugün maaşım yattı ve banka maaş hesabıma ve maaşıma bloke koymuş. Maaşımdan tek kuruş para çekemiyorum. Yasal olarak banka maaşın hepsine bloke koyamaz. Ancak maaş gelirinin 1/4 ne haciz koyabilir. Hesaba maaş gelirinin dışında gelen para olursa bloke koyabilir. Fakat h...
08/01/2025 tarihinde Akbank ATM'sine yatırdığım 3500 lirayı ATM yuttu. "Paranız koruma altına alınmıştır" diye bir yazı geldi. ATM'de kayıt açtık. Müşteri hizmetleri tarafından önce bana kayıt açıldığını söylediler, sonra tekrar aradığımda kayıt açmak için ATM kodunun gerektiğini söylediler. Gittim,...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından 22 veya 23 Ekim civarında telefonla arandım. Doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı vermem halinde, her ay için 3 ay geçerli olacak şekilde 500 TL iade ve Chip Para kazanacağım yönünde açıkça taahhütte bulunuldu. Bu görüşmenin hemen ardından doğalgaz fatur...
Yaklaşık bir aydır Akbank ile çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve Akbank banka kartımla internetten alışveriş de gerçekleştiremiyorum, çünkü her işlemde gerekli olan SMS onay kodu tarafıma kesinlikle gelmiyor. Diğer tüm bankalardan ve uygulamalardan SMS onay...
Akbank’ın şu an birçok müşterisine sunduğu 100.000 TL tutarında, 0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak istediğim halde, bana bu kampanya tanımlanmadığını gördüm. Kampanyayı internetten gördüm ve mobil şube üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda, gün içerisinde bu kampanya hiç g...
Yaklaşık 7 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. Normalde aktif olarak kullanmadığım karta, yeniden kullanmam için 250 TL Chip Para tanımladılar. Ben de bu chip parayı kullanır kullanmaz, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Kasım ekstresinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını görd...
Akbank nezdinde maaşımın yatırıldığı şirket hesabını kullanıyorum. Firmamız maaş ödemelerini öğleden sonra gerçekleştiriyor, ancak Akbank bu ödemeleri çoğunlukla özellikle saat 17.00’den sonra hesabıma yansıtıyor. Bu nedenle maaşım aynı gün içinde serbestçe kullanabileceğim şekilde hesaba geçmiyor, ...
Hepsiburada hak edişimizi taşıdık Chip Para gelmiyor. Hak edişimizi Akbank'a taşıdık Chip Para gelmesi lazımdı gelmiyor. Çağrı hizmetleri aradık haberleri yok bir dönüş sağlanmadı 2 ay oldu Akbank'ın kendi sitesinde yazıyor çağrı merkezinin haberi yok.
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 14.11.2025 tarihinde “Üyelik Ücreti” açıklamasıyla 1.149,50 TL yıllık aidat kesilmiştir. Kartım Aydınlıkevler/Ankara şubesi üzerinden açılmıştır ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm; çözüm olarak 575 TL...
Akbank hesabım yaklaşık 4 aydır bloke durumda. Tüm cihazlardan mobil bankacılık girişim engellendi ve internet bankacılığını da kullanamıyorum. ATM ve banka şubelerinden hesabımdaki parayı çekebiliyorum, ancak mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, ayrıca EFT ve havale işlemleri de hem g...
45 fatura ekledim ama Akbank fatura ödeme limiti koyuyor ve mağdurum. Telefonlarım, elektrik ve su kapandı çünkü çok fazla faturam var; ev, iş, aile derken hepsini yatırmama sistem izin vermiyor. 1,5 aydır mağdurum, lütfen Akbank bu işi çözün. Bana çok saçma geliyor; paramla faturalarımı ödeyemiyoru...
Akbank kredi kartımdan 7000 TL çekildi ve aradığımda, kredi kartınız kopyalanmış ve para çekilmiş dediler. Şikayet dilekçesi yazdım, 40 gündür inceliyoruz diyorlar ve sürekli olarak beni oyalıyorlar. Elimden bir şey gelmiyor, ne yapabilirim? Banka ya ortak çalışıyor ya da neden çekildiği anda itiraz...
İki aydır Akbank Axess kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımla yaptığım tüm harcamalar anında bildirilirken, son ödeme günü hatırlatması kesinlikle yapılmıyor. Hesabımda para olmasına rağmen, yetersiz bakiye uyarısı verilmeden para çekilmiyor ve gecikmeye düştüğümde hiçbir bilgilendirme ...
Akbank Salıpazarı şubesindeki hesabım, bilgim dışında Galata şubesine taşınmış. Bu değişiklikle birlikte IBAN numaram da değişmiş. Ancak banka tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. SGK’dan eski IBAN’ıma gönderilen param, bu nedenle bloke olmuş durumda. Yaklaşık 1 haftadır şubeme ulaş...
Hesabıma yaklaşık iki buçuk aydır bloke konuldu ve sebebi tarafıma bildirilmiyor. Dışarıdan gelen paraya kapalı olduğu için hesabıma para yatıramıyorum. Bu nedenle kredi kartı ve Artı Para borçlarımı ödeyemiyorum. Lütfen en kısa zamanda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22.09.2025 Pazartesi günü Instagram’daki “yeni_dünya_Moda_butik” hesabından bir elbise siparişi verdim ve T**** Ö*** adına Akbank hesabına 1500 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesinde sayfanın güvenilirliği konusunda tereddütlerimi ilettim, bana güvenle alışveriş yapabileceğim ve istersem mağazalarına da...
Merhaba, Akbank kredi kartı Axess kullanıyorum. Son ödeme tarihini SMS ile bilgilendirin kısmını seçtiğim halde, ne hikmetse Artı Para, kampanya vb. konularda gün içinde defalarca bilgilendirme geldiği halde, kredi kartınızın son ödeme günü geldi şeklinde bilgi mesajı gelmiyor. Ve 4 gün geçtiğini te...
2 aydır Akbank’taki vadesiz hesabıma bağlı Artı Para kredi ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay asgari tutardan fazla ödeme yapmama rağmen, limitteki parayı kullanamıyorum. Sürekli “kullanıma açılacak” deniyor fakat herhangi bir değişiklik olmuyor ve limitim aktif hale gelmiyor. Bu sür...
