to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 14:11 saatlerinde müşterim hesabıma 4.200 TL gönderecekti. Ama IBAN kabul etmediği için telefon numarası ile gönderim sağladık çünkü kendisi de Akbank'lıydı. İşlemi tamamladı tarafıma SMS geldi. Fotoğrafta gördüğünüz gibi. SMS'i okuduktan sonra akşam 21:56 saatlerinde parayı çekmeye gittim. Gelen SMS'teki Referans kodunu girdim ama referans kodu geçersiz veya yanlıştır yazdı. Tekrar denedikten sonra aynı şeyi söyleyince ben de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ise 14.11'de gelen mesajı göremediklerini ve bu durumda benim yapabileceğim bir şey olmadığını söylediler. Tabiri caizse karşı tarafın Merhametine kaldım dediler. Bunu söyledikten sonra yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimi söyledim. Yetkili kişi geldikten sonra aynı şeyleri farklı kelimelerle tekrarladılar. Bana karşı tarafla iletişime geçmemi söylediler ama müşterinin ne numarası var ne de gelip gelmeyeceği meçhul. Kaldı ki gelmemesi gayet normal. Böyle bir durumda parayı yeniden hesabında gören bir kişinin gelmemesi gayet olası. Kaldı ki benim böyle şeylerle uğraşmam zaten başlı başına çok saçma. Akbank'tan şikayetçiyim. Sorunu çözene kadar şikayetimi geri çekmeyeceğim. Buradan bir sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Akbank hesabımdan haberim olmadan 2 TL çekildiğini ve 2 TL yatırıldığını fark ettim. Telefonla aradım. Saçma sapan öngörülerde bulundular. Nihayetinde benim böyle bir işlem yapmadığımı anlatabildim. Gereken araştırmayı yapıp size geri döneceğiz dediler. 2 ay oldu. Haber yok. Ben böyle bir tutarsız s...
Garanti'den dün saat 17:15'te kendi Akbank hesabıma 1420 liralık 'fast' ile transfer gerçekleştirdim. 40 dakika gelmeyince garantiyi aradım, para bizden çıkmış olarak görünüyor, bizde sorun yok diyorlar referans numarası veriyorlar. Akbank'ı arıyorum, bizde o referans numarası ile herhangi bir gönde...
Akbank Güvenlik Birim İhlali Tüm Param Gitti! Gece 02:44 de Akbank mobilden 200 bin transfer işlemi yaptım. Ancak fark ettim ki karşı tarafı IBAN'ını yanlış girmişim ve tanımadığım bir kişi. Bu sırada bana hiçbir şekilde kod gelmedi ve karşı tarafa direkt transfer etti. 4 dakika sonra uygulamaya g...
Akbank'tan 17.04.2024 tarihinde ibana para transferi gerçekleştirdik. Dekontu gönderdiğim kişiye gönderdim fakat paranın gelmediğini söyledi. Bankamız aradık paranın iletileceği söylendi. Para yinede iletilmedi. Daha sonra Akbank şubeyle görüştük. Sorunun karşı bankada olduğu söylendi. Bir referans ...
Yorumlar