Akbank Çalışanı, Ödeme Sözü Vermiş Gibi Sahte İşlem Yapıyor.

Akbank ile hiçbir görüşme yapmamış ve söz vermemiş olmama rağmen az önce 'Değerli Akbank'lı, Ticari krediniz ile ilgili olarak 06.02.2024 tarihi için verdiğiniz ödeme sözünüzün kayıt altına alındığını bildirmek isteriz. Detaylı bilgi için: 4445880 iyi günler dileriz. Mersis: 0015001526400497 B001' şeklinde bir mesaj geldi. Ben kimseye söz falan vermedim. Kimseyle görüşmedim. Yanlış bir işlem yapılmıştır. Hiçbir taahhütte de bulunmadım. Madem kayıt altına alınmış, varsa öyle bir ses kaydı incelenip tarafıma iletilmesini istiyorum. Hiçbir yaptırımı kabul etmiyorum. İlgili kayıt olmadığı ortaya çıktığında, bu yanlış işlemi yapan çalışan hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Şikayet kaydını müşteri hizmetlerinden de oluşturdum. Görselde kaydı var, ödeme sözünün yarın olduğu söyleniyor ancak şikayet kaydı 2-4 iş gününde incelenecek diyor. Bu süreçte taahhüde bağlı uygulanacak herhangi bir yaptırımı kabul etmeyerek, bu şikayeti de kanıt niteliğinde burada kalması için yazıyorum. Dönüşlerinizi bekliyorum.