to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan Artı Para borcum nedeniyle yaklaşık bir haftadır günde defalarca kez tahsilat amaçlı aranıyorum. 444 25 25 ve 0212 931 ile başlayan numaralardan yapılan bu aramalarda, telefondaki görevlilerin üslubu ve yaklaşım tarzı beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Görüşmeler sırasında hesabıma bloke konulacağı ve haciz işlemi uygulanacağı şeklinde ifadeler kullanılıyor, ses tonu yükseltilerek konuşuluyor ve son derece kaba, baskıcı bir dil tercih ediliyor. 5.507 TL tutarındaki bu borcum nedeniyle, emekli olup çalışan bir kişi olmama ve maaşımı da Akbank üzerinden almama rağmen, sanki hiçbir iyi niyetim yokmuş gibi kırıcı ve tehditkar bir yaklaşımla muhatap oluyorum.
Borçlu olmanın, müşteriye bu şekilde yüksek sesle, kaba ve baskı kuran bir üslupla davranılmasını haklı çıkarmadığını düşünüyorum. Borcumu ödemek için iyi niyetli olduğumu, ancak bu tarz konuşmaların beni psikolojik olarak yıprattığını belirtmek isterim. Arama sıklığının makul seviyeye indirilmesini, tahsilat biriminde görev yapan personelin üslup ve yaklaşımının gözden geçirilmesini ve müşteriyle saygılı, sakin, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda 4.400 TL bakiyem bulunuyor ve bugün, 91. günü dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak çözüm ve yardımcı olunmasını talep ettim. Genel hattı aradığımda beni Akbank’ın çalıştığı avukatlık bürosunun bağlı olduğu 444 5 880 numaralı hatta yönlendirdiler. Bu numar...
Yaklaşık 1 aydır Akbank tarafından Artı Para taahhüdümle ilgili günde defalarca kez telefonla aranıyorum. 5.000 TL’lik borç için sabahtan akşama kadar neredeyse 20 kere aranmak psikolojimi gerçekten bozmuş durumda. İmkanım olsa zaten borcumu ödeyeceğim, buna rağmen bu kadar yoğun ve rahatsız edici a...
Akbank nezdinde kullandığım, limitli Artı Para hesabım için yaklaşık üç haftadır tahsilat birimi tarafından sürekli olarak aranıyorum. Haftada ortalama 5–6 kez, üstelik her seferinde farklı numaralardan telefonla rahatsız ediliyorum. Borç tutarım 2.500 TL’nin altında, cüzi bir miktar olmasına rağme...
Akbank müşterisiyim ve maaşımı da Akbank üzerinden almama rağmen, 444 2525 numaralı telefondan yaklaşık 3–4 aydır günde 2–3 kez aranarak sürekli satış amaçlı rahatsız ediliyorum. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, ısrarla bir şeyler satmaya çalışmaları beni artık ciddi şekilde bunaltmış ...
Yaklaşık 1 aydır Akbank Artı Para ürünümde 1300 TL borcum olduğu gerekçesiyle, gün içinde 20-30 defa hatta bazen 50 defaya yakın farklı numaralardan sürekli aranıyorum. Aramaları açtığımda çoğu zaman karşıdan ses gelmiyor. Sadece telefonla, günün her saatinde bu şekilde rahatsız ediliyorum ve bu dur...
Yorumlar