Akbank Axess Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve Kart İptali Talebi

Sonu 8694 ile biten Akbank Axess kredi kartımı 2011 yılından beri kullanan bir müşterinizim. 06.09.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.190,00 TL tutarında “kart yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kesintinin yapılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Bankanızın aldığı bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığını, sözleşmede standart olarak yer aldığı için müzakere edilemeyen haksız bir şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi ve 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve bankanızla uzun yıllara dayanan müşteri ilişkim dikkate alınarak 06.09.2026 tarihinde yansıtılan 1.190,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.