Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Kullanım Bedeli Haksız Şekilde 1.284 TL Alındı, İade Bekliyor

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan yaklaşık bir hafta önce “kredi kartı kullanma bedeli” adı altında 1.284 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti hem yüksek buluyor hem de gerekçesini son derece saçma ve haksız görüyorum.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma konuyla ilgilenecekleri söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ücret iade edilmedi ve tekrar bilgilendirme de almadım.

Kredi kartı aidatı/kullanım bedeli adı altında alınan 1.284 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.