Akbank Axess Platinum Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 2601 ile biten kartıma, 02.11.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Hesap açılışı sırasında kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ben engelli, vergi indirimli emekliyim ve bankanızla yaptığımız maaş promosyonu anlaşması döneminde, emekli olmam nedeniyle kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesilmeyeceği tarafıma özellikle belirtilmişti. Daha sonra maaşımı başka bir bankaya taşımış olmam, emekli olduğum için tanımlanan bu aidatsız kart hakkının ortadan kalkması için geçerli bir gerekçe değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği bankaların yıllık üyelik aidatı olmayan kart türü sunmak zorunda olduğunu, ayrıca bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğuna ilişkin Yargıtay kararları bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle alınan yıllık kart ücretinin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kart aidatının iadesi için çağrı merkezi üzerinden bankanıza başvurdum ancak talebim reddedildi. Hem sözleşme aşamasında hem de promosyon anlaşması sürecinde aidat alınmayacağı yönündeki bilgilendirme, hem de kullanmadığımı belirttiğim hizmetlere rağmen bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesi, müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Sonuç olarak, Adana Küçüksaat şubeniz üzerinden açılan Axess Platinum kredi kartıma 02.11.2026 tarihinde kesilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülmemesi durumunda kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.