Akbank Axess Platinum Kart Aidatı Haksız Yüklenmesi, İade Talebi

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum ve her yıl alınan kart aidatı bugüne kadar tarafıma iade ediliyordu. Ayrıca son olarak kart aidatının artık alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen 12.10.2026 tarihinde ekstreme 1.504 TL civarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma sadece “banka politikası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak hem daha önce her yıl iade almış olmama hem de artık ücret alınmayacağı söylenmiş olmasına rağmen bu tutarın talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yansıtılan kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartımdan bundan sonra bu şekilde bir ücret alınmamasını talep ediyorum.