to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartımdan Alınan Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Akbank bünyesinde kullanmakta olduğum Axess kredi kartımdan 27 Şubat 2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hiçbir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu ücretin, şeffaflık ve dürüstlük ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum.
4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın tek taraflı olarak uyguladığı bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Ayrıca Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4738 Esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu kapsamında haksız şart olduğu ve iadesinin gerektiği açıkça belirtilmiştir.
Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, Axess kredi kartımdan kesilen 1.016 TL tutarındaki üyelik ücretinin ivedilikle iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımın iptali için başvuruda bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
