to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartım güvenlik gerekçesiyle “şüpheli işlem” nedeniyle bloke edildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde internet üzerinden hiçbir ödememi yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde aciliyet belirttiklerini ve kısa sürede çözüleceğini söylediler ancak blokede hiçbir değişiklik olmadı, somut bir adım atılmadı. Buna rağmen hâlâ kartım kapalı ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Kartımın blokajının gerekçesinin net şekilde açıklanarak, daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartım bugün hiçbir uyarı olmadan, güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın neden kapandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı; sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı ve ne zaman açılacağının belli olmadığı sö...
Akbank Axess kredi kartım güvenlik nedeniyle sık sık kapatılıyor. Daha önce de bu durumlarla karşılaşıyordum ancak dijital çağda en geç 1 saat içinde çözülmesini beklerken, son yaşadığım durumda kartım 2 gündür kapalı tutuluyor ve hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini 3 ke...
Akbank Axess kredi kartım (son dört hanesi: 7112), yaklaşık 3 gündür şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. Oysa herhangi bir şüpheli işlem gerçekleşmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kartım bloke olduğu için mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir tü...
Akbank Axess kredi kartım, bankada gecikmede olan hiçbir ürünüm bulunmamasına rağmen bir haftadan uzun süredir kullanıma kapalı durumda. Daha önce bazı gecikmede ürünlerim vardı, bunların tamamını ödedim. Dün Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartın gecikmedeki ürünler nedeniyle kapalı olabil...
Akbank Axess kredi kartım yalnızca 12 günlük gecikme nedeniyle kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde, asgari tutarı ödediğim takdirde kartımın açılacağı bilgisi verildi. Ayın 15’inde asgari borcumu ödedim ancak kartım açılmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez ka...
Yorumlar