to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi
Akbank nezdinde maaş müşteriniz olmama rağmen kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini gördüm. Uzun süredir bankanızla aktif olarak çalışıyor ve maaş müşteriniz olarak bankacılık hizmetlerinizi düzenli şekilde kullanıyorum. Bu nedenle Axess kredi kartıma böyle bir aidat ücretinin yansıtılmasını müşteri memnuniyeti ve sadakati açısından uygun bulmuyorum.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kart aidatlarının iadesine ilişkin tüketici haklarım doğrultusunda, 1.504,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Akbank nezdinde maaş müşteriniz olmama rağmen Axess kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Uzun süredir bankanızla aktif olarak çalışıyor ve maaş müşteriniz olarak bankacılık hizmetlerinizi düzenli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen Axess kredi kartıma böyle bir aidat ücretinin yansıtılmasını müşteri memnuniyeti ve sadakati açısından uygun bulmuyorum.
İlgili kesinti Axess kredi kartımın 3174 ile biten kartımdan alınmıştır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kart aidatlarının iadesine ilişkin tüketici haklarım doğrultusunda, 1.504,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
