Sürat Kargo Gecikmeli Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 17414399552122 takip numaralı kargom 10’unda yola çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İki gündür hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kargomun daha da gecikeceği ve teslimatın pazartesiyi bulacağı söylendi. Ürün günler önce kargoya verilmiş olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve net bir teslimat bilgisinin olmaması kabul edilemez.

Kargonun nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve mümkünse en kısa sürede, pazartesiyi beklemeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bilgilendirme mesajlarının eksiksiz gönderilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.