to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonu 6564 ile biten Akbank Axess bireysel kredi kartımdan, 24.04.2025 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir ekstra hizmet almadığım bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Geçen sene de yine aynı tarihte aynı sorunla karşılaştım ve sorunun son aşamada buraya yazmamdan sonra çözülüp ücret iadesi sağlanmıştı. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı kesintinin yapılmış olması beni hem mağdur etmiş hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanız tarafından alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı niteliğinde olduğu için haksız şart olduğu açıktır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan kesilen 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, aksi halde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Akbank Wings kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve emekli maaşımı da Akbank üzerinden alıyorum. 21.04.2026 tarihinde düzenlenen Nisan ayı ekstreme 1.609 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Emekli maaşımı bankanızdan almama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kad...
Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 0949 olan kartıma, 28.02.2026 tarihinde 1.190,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi olumsuz etki...
Akbank’a ait sonu 4555 ile biten kredi kartımdan, 18.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu ücretin yansıtılmış olmas...
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Aynı zamanda bankanız nezdinde pos cihazı ve ticari vadesiz hesaplarım da bulunuyor ve tüm finansal akışımı Akbank üzerinden yöneten uzun süreli, sadık bir müşteriyim. Buna rağmen 01.04.2026 tarihli ekstreme, son dört hanesi 5395 olan Axess...
Yorumlar