Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücretleri Haksız Kesinti İadesi

Akbank Axess kredi kartımın sonu 3292 ile biten kartımdan, 13.03.2026 tarihinde kredi kartı üyelik ücreti adı altında 1.190 TL kesinti yapılmıştır. Ayrıca Mart 2025 döneminde de yine kart aidatı adı altında kesinti yapılmıştı. Her iki kesintinin de haksız olduğunu düşünüyorum ve kesilen tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince ve herhangi bir ekstra şarta bağlı olmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili maddeye göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yine 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı karar ile, yıllık kart ücreti aidatlarının 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği belirtilmektedir. Bu kanun ve yasal hükümlere dayanarak, 13.03.2026 tarihinde alınan 1.190 TL’lik üyelik ücreti ile Mart 2025 döneminde alınan kart aidatı ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretlerinin gün içerisinde iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve işlemlerle ilgili tarafıma SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.