Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Tahsil Edildi, İadesi Gerekiyor

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 06.07.2026 tarihinde kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi kartı kullanım bedeli adı altında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu bedelin, kartımı kullanırken bana açık ve net şekilde belirtilmeyen, haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum ve ödemek istemiyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, ekstre dönemim geldiği için bu tutarı ödemek zorunda olduğum, ücretin iadesinin yapılmayacağı ve ödemezsem faiz işleyeceği söylendi. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadığını hissettim.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.504,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda mağdur edilmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum.