Şoförün Tehditkar Ve Kaba Davranışı Yolcuların Güvenini Sarsıyor

01.09.2026 tarihinde saat 18:15 civarında Ben Turizm’in Gaziantep–İstanbul seferini yapan otobüsünde, özellikle Bolu’daki dinlenme tesislerinde yaşanan olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Otobüs şoförü yolculara karşı son derece saygısız ve kaba bir tutum sergiliyordu.

Şoför, yolcularla sürekli bağırarak konuşuyor, azarlıyor ve “otur yerine, canımı sıkma, seni atarım” gibi tehditkar ifadeler kullanıyordu. Ücret ödeyip hizmet alan yolculara sanki bedava taşınıyormuş gibi davranması, insanları aşağılayıcı ve psikolojiyi bozan bir ortam oluşturdu. Bu tarz bir üslup ve agresif davranışın, özellikle uzun yolculukta hem güven duygusunu hem de konforu tamamen yok ettiğini belirtmek isterim.

Ben Turizm’in böyle kişilerle çalışmasının firmanın itibarını zedelediğini ve Gaziantep gibi güzel bir memleketin adını da olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, firma personel seçimi ve eğitimleri konusunda daha titiz davranılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.