Akbank Axess Kredi Kartı Limitinin Açık Sebepsiz Düşürülmesi Ve Yapılandırma Hakkının Engellenmesi

Akbank Axess kredi kartımın limiti bugün mesai saati sonrasında hiçbir makul gerekçe sunulmadan 500.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum sadece benimle sınırlı olmayıp, ben ve binlerce kullanıcının limitlerinin aynı gün ve şekilde organize biçimde düşürüldüğünü görüyorum.

BDDK’nın vatandaşlara tanıdığı 3 aylık yapılandırma süresinin son günü bugün olduğu için, Akbank’ın bu süre boyunca yapılandırmalarda daha düşük faiz oranı uygulanırken bilinçli olarak limit düşümü yapmadığını, ancak süre biter bitmez mesai sonunda bu işlemi gerçekleştirerek bizi yapılandırma hakkımızın fiilen dışına ittiğini düşünüyorum. Bugün yaklaşık %3,11 olan faiz oranının, yarından itibaren çok daha yüksek oranlarla uygulanacağı ve bu durumun doğrudan aleyhimize sonuç doğuracağı açıktır. Bu nedenle bankanın davranışını kötü niyetli ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartı limitimin eski haline getirilmesini ya da en azından BDDK’nın tanımlamış olduğu şartlarla yapılandırma imkânından yararlandırılmayı talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.