Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Akbank Axess Kredi Kartı İade İşlemlerinde Yanlış Borç Gösterimi

ID:35020474

Akbank Axess Kredi Kartı İade İşlemlerinde Yanlış Borç Gösterimi

Nur

28 Ocak 23:19

246

Akbank Axess kredi kartımla son 7 aydır çok sayıda taksitli işlem yaptım ve bu işlemlere ilişkin geri iadeler oldu. Ancak bu iadeler ekstreye doğru şekilde yansıtılmadığı için kart borcum her zaman kendi hesabımdan daha yüksek görünüyor ve sürekli bir yanlışlıkla karşılaşıyorum.

Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerine başvurdum fakat somut bir cevap veya çözüm alamadım. İade ve taksit hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı işleyen kayıtların ve kart borcumun düzeltilmesini, bu hatadan kaynaklanan faiz ve ücretlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlıca araştırılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve kart ekstremin gerçek borcumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.

akbank-axess-kredi-karti-iade-islemlerinde-yanlis-borc-gosterimi-1.jpg

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Aylık 20.000 TL Faiz Ve Gecikme Ücreti

Gökhan

Akbank

10 Ocak 17:12

758

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve Eylül ayından bu yana yaşadığım sorunlar nedeniyle bankayla çalıştığım için ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı, eksik ya da yanlış bilgiler verilerek yanlış yönlendirildim...

1768055361499.screenshot-2026-01-10-16-38-40-737-comakbankandroidappsakbank-direkt.jpg

Ekstrede Görülen Tutar İle Çekilen Tutar Arasındaki Büyük Uçurum

Yaren

Akbank

04 Ocak 14:28

377

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Normalde ekstrelerimi çok detaylı incelemeden öderdim ancak bu ay ekstrede yazan borç ile kendi kayıtlarım arasında ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Ekstrede toplam borç 12 bin tl civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 20 bin tl ödeme çıkarı...

Kredi Kartı Borcunda 12.133 TL Görülüyor 9.099 TL Olmalı Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Musa

Akbank

19 Ocak 13:36

260

Akbank Axess kredi kartımda 9.099 TL borcum olmasına rağmen sistemde 12.133 TL olarak görünmektedir. Bu tutarın üzerimde fazladan gözükmesini, hiçbir ek alışveriş veya harcama yapmamış olmama rağmen fark ettim. Özellikle taksit ödemesi yaparken bu tutarsızlıkla karşılaştım. 11.01.2026 tarihli işle...

Akbank Axess Kartımda Haksız Faizler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Süreyya

Akbank

18 Aralık 2025 21:10

979

Akbank Axess kredi kartıma her ay düzenli olarak alışveriş faizi ve fatura faizi adı altında, ayrı ayrı kalemler ve geç ödeme faizi yansıtılmaktadır. Bu faiz ve borçların önemli bir kısmının haksız ve bilgim dışında eklendiğini düşünüyorum. Ekstrelerdeki bu tutarları hiçbir şekilde net ve anlaşılır ...

Akbank Axess Kartımda Haksız Faizler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

1 Destek

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Ekstrede Hatalı Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Reyhan

Akbank

05 Ağustos 2025 13:42

1.251

01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç tutarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...