Akbank Axess Kredi Kartı İade İşlemlerinde Yanlış Borç Gösterimi

Akbank Axess kredi kartımla son 7 aydır çok sayıda taksitli işlem yaptım ve bu işlemlere ilişkin geri iadeler oldu. Ancak bu iadeler ekstreye doğru şekilde yansıtılmadığı için kart borcum her zaman kendi hesabımdan daha yüksek görünüyor ve sürekli bir yanlışlıkla karşılaşıyorum.

Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerine başvurdum fakat somut bir cevap veya çözüm alamadım. İade ve taksit hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı işleyen kayıtların ve kart borcumun düzeltilmesini, bu hatadan kaynaklanan faiz ve ücretlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlıca araştırılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve kart ekstremin gerçek borcumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.