to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma her ay düzenli olarak alışveriş faizi ve fatura faizi adı altında, ayrı ayrı kalemler ve geç ödeme faizi yansıtılmaktadır. Bu faiz ve borçların önemli bir kısmının haksız ve bilgim dışında eklendiğini düşünüyorum. Ekstrelerdeki bu tutarları hiçbir şekilde net ve anlaşılır biçimde açıklayamıyorlar.
Çağrı merkezine bağlanmak başlı başına eziyet haline gelmiş durumda. Dakikalarca, hatta yarım saate yakın beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde ise numaratör sırası dikkate alınmadan tanıdık, yakın, akraba gibi kişilere öncelik verildiğine bizzat şahit oluyorum ve bu nedenle sağlıklı hizmet alamıyorum.
Haksız yere yansıtılan tüm faizlerin ve ekstreye eklenen borç kalemlerinin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini, kartımın doğru ve şeffaf bir şekilde yeniden hesaplanmasını ve tarafıma acilen telefonla veya yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess kredi kartımı kullanıyorum. Son 3 dönemdir her ay, kredi kartı ekstresinde yer alan borcumun asgarisinden daha fazla ödeme yapmama rağmen kartıma faiz yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte toplamda 3 bin liranın üzerinde faiz kesintisi oldu. Durumu anlamak için Akbank müşteri hiz...
Akbank Axess kredi kartımın son üç aydır gelen ekstrelerinde harcama, faiz ve taksit kalemlerinde bariz şekilde şişirme ve hata olduğunu görüyorum. To...
Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...
Akbank Axess kredi kartımda tanımlı otomatik fatura talimatlarım üzerinden yaklaşık 3 aydır faiz kesildiğini fark ettim. Elektrik, su, telefon ve internet faturalarım otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, bu ödemelerle ilgili faiz yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kesilen faizleri...
Yorumlar