Akbank Axess Kredi Kartı Borcunu Tek Seferde Ödeyememe Ve Muhtap Bulamama Sorunu

Akbank Axess kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ancak artık bu borcun tamamını tek seferde kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu borcu ödemeye ve kapatmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sürekli 444 5880 numarasını aramam söyleniyor. Bu numarayı aradığımda ise karşıma çıkan kişiler burasının 444 5880 olmadığını, yoğunluktan dolayı sistemin onlara aktardığını, bu işlemlere bakmadıklarını söyleyip tekrar aynı yere yönlendiriyor veya görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bu döngü içinde kalmış durumdayım ve borcumu ödeyemiyorum.

Ben borcumu tek seferde kapatmak, yapılandırılmış kart borcumu tamamen ödemek istiyorum. Bunun için net bir muhatap, doğru telefon hattı veya birim gösterilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.