Çalışmayan Projeksiyon Cihazı Ve Servis Yardımı Bulunamaması Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden seyu Teknoloji firmasından taşınabilir projeksiyon cihazı satın aldım. Cihaz bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde açılmıyor.

Ürün arızalanınca firmayla iletişime geçtim, ancak beni Trendyol asistanına yönlendirdiler. Trendyol asistanı da bir servis sitesi önerdi. Bu siteyle de görüştüm fakat bana, aldığım ürünün kendi servisleri olmadığını söylediler. Yani ne firmadan ne de yönlendirildiğim servisten bir çözüm alamadım ve yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum.

Cihazın şu anda tamamen çalışmıyor olması ve servise de gönderememem nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.