Akbank Axess Kartta Bilgim Dışında Oluşan Borç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Akbank Axess kredi kartımda, 2 Eylül Salı 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 600₺ tutarında, bana ait olmayan bir kart borcu ile karşılaştım. Kart bilgilerimin izinsiz olarak kullanıldığını düşünüyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve kartımı aktif olarak internet üzerinden kullanıyordum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kartımı da bu olaydan sonra iptal ettim.

Bana ait olmayan ve şüpheli görünen 600₺’lik borcun acilen iptal edilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ödenmeyen borç puanımın düşmesine sebep oldu. Banka hakkında şikayetçi olacağım.
2 senedir kullanmadığım kart borcu çıkaran banka beni mağdur etti.

Akbank pişmanlıktır.