to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Yolcu Davranışı Ve Personelin İlgisiz Tutumu
04.08.2026 tarihinde saat 11:45’te Düzce Güven Turizm ile Akçakoca’dan Ankara’ya yaptığımız yolculukta, yaklaşık orta bölümden arkaya doğru olan koltuklarda oturuyorduk. Arkamızda oturan ailenin seyahat kurallarına aykırı ve son derece saygısız davranışları nedeniyle yolculuğumuz baştan sona rahatsız edici geçti.
Bu aile yolculuk boyunca ayakkabılarını çıkartarak çevresini rahatsız edecek şekilde davrandı ve kendilerini uyarmam üzerine, saygısız bir üslupla istediği gibi davranabileceğini söyleyerek aynı şekilde devam etti. Durumu otobüs görevlisi host ile paylaştım ancak buna rağmen hiçbir müdahalede bulunulmadı, bu tutum da kendimi yolculuk sırasında tamamen sahipsiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Yaklaşık dört saatten uzun süren ve Ankara girişindeki kaza nedeniyle iyice uzayan bu yolculukta, hem arkamızdaki ailenin tavrı hem de personelin ilgisizliği nedeniyle ciddi bir Konfor ve saygı sorunu yaşadım. 81 dg 8188 plakalı araçla yaptığım bu yolculuk sonrasında, firmanın yolcu konforu ve kurallara uyum konusunda gerekli hassasiyeti göstermediğini düşünmeye başladım.
Personelin benzer durumlarda anında ve kararlı bir şekilde müdahale etmesini, yolculuk sırasında kurallara aykırı davranan yolculara karşı daha net bir tutum sergilenmesini ve bu konuda firmanın gerekli iç denetimleri yaparak beni bilgilendirmesini talep ediyorum.
