Arızalı Otobüs Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Yanlış Düşürülme Şikayeti

01.08.2026 tarihinde ailemle birlikte dört kişi, kişi başı yaklaşık 1100 TL ödeyerek Mersin Nur Turizm’den Ankara AŞTİ’den 23.55’te kalkması gereken bir otobüse bilet aldık, otobüs gece 01.00’de geldi. Yol hali gecikme olabilir diye düşünerek bekledik ancak otobüs daha AŞTİ’den çıkar çıkmaz sanayi içine girip yağ doldurdu. Biz ön tarafta oturduğumuz için nispeten daha az etkilensek de, arka tarafta oturan yolcular çok kötü etkilendi.

Yol boyunca otobüs sürekli arıza verdi, birkaç kez daha yağ koyuldu ve aracın içi yanmış yağ kokusuyla mide bulandıran bir hale geldi. Buna rağmen bu arızalı otobüsle Ankara’dan Mersin’e kadar yolculuk yaptık ve yol boyunca ciddi anlamda tedirgin ve perişan olduk.

Bizim asıl varış noktamız Silifke olmasına rağmen Mersin’de indirildik ve biletimizi kesinlikle o şekilde almamış olmamıza rağmen 2+1 yerine 2+2 bir otobüse geçirildik. Firmaya güvenerek seçtiğimiz tüm özellikler yok sayıldı. “Sizi yine de ulaştırdık” denileceğini tahmin ediyorum ancak bu şekilde arızalı bir otobüsle yolcu taşımak, insanların can güvenliğini riske atmak anlamına geliyor.

Otobüslerin sefere çıkmadan önce gerekli muayenelerinin yapılmasını, arızalı araçlarla yola çıkılmamasını ve böyle durumlarda yedek bir otobüs ayarlanmasını istiyorum. Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle firma yetkililerinden yolcuların güvenliğini ciddiye alan bir yaklaşım ve yolculara yönelik açık bir özür bekliyorum.