Akbank Axess Kartından İzin Almadan Ücret Kesintisi Ve Çağrı Merkezi Saygısızlığı

26.09.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında aidat kesintisi yapılmıştır. Her yıl benzer bahanelerle alınan bu tür ücretleri haksız buluyorum ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrasında Akbank ile iletişime geçtim ancak telefon görüşmem sırasında çağrı merkezi çalışanı telefonu yüzüme kapattı. Hem haksız yere kart aidatı alınması hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının, aynı kredi kartıma herhangi bir puan veya kampanya şartına bağlanmaksızın nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımı kapatmayı düşüneceğimi ve Akbank ile çalışmak istemeyeceğimi belirtmek istiyorum.