Akbank Kredi Kartı çağrı merkezinde çalışmak

Akbank’a ait borcum nedeniyle yaklaşık 1–2 haftadır A****Hukuk Bürosu tarafından düzenli olarak aranıyorum. Borcu ilk öğrendiğimizde hemen kendileriyle iletişime geçtik ve kredi kartı ile taksitli ödeme yapabileceğimiz söylendi. 6 Nisan Pazartesi günü yaptığımız görüşmede de yeniden kartla taksitli ...

4 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 08.27 civarında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kredi kartımın limitinin artırılması için talepte bulundum. Çağrı merkezinde görüştüğüm Fatih Bey, limit artışı için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ardından bana banka kartı isteyip istemediğimi s...

25-31 Ekim 2025 tarihleri arasında ilk kez Axess kredi kartı sahibi olanlara 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans imkanı sunulacağı, hem Akbank çalışanı tarafından bana iletildi hem de bankanın sosyal medya hesaplarında açıkça paylaşıldı. Bu kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum ve bugün...

Toplam 5 bin limiti olan karta ayın 5'inde 4 bin yatırdım. Sonrasında yapılan harcama görünmemesine rağmen limitim 500'lere düşmüş. Hesap hatası olduğunu bildirip müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Dünden bugüne dönen yok. Tekrar aradım, yine bir gelişme olmadığı gibi 3 iş günü süre dediler. Ban...

Akbank Kızılay şubesinde 2008'den beri hesabım var ve bu hesaba bağlı kredi kartı kullanıyorum. Tüm fatura otomatik ödemelerim de Akbank'ta. 7 Ekim 2024'te hesap kesim günü ekstreye üyelik ücreti 796.5 TL eklendiğini gördüm. 8 Ekim'de çağrı merkezini arayıp bunu kabul etmediğimi ve iptal edilmesini ...

14 Ekim pazartesi saat 09:27 Arayan; Akbank 4442525 telefon numarası ile R**** isimli çağrı merkezi çalışanı, tarafıma yaptığım aidatsız kredi kartı müracaatı olumlu sonuçlandığı tarafıma başvuru tamamlanması için eksik kimlik bilgilerimin tamamlanması gerektiği için dönüş yaptığı söyledi. Telefon ...

08.06.2024 tarihinde çağrı merkezi çalışanı 2 arkadaşınızla yaptığım görüşme alışveriş işlemleri aylık faiz oranı bilgisi bana 5,00 şeklinde bilgi verildi. Arkadaşlara emin misiniz nakit avans sormuyorum normal harcama faizini soruyorum dememe rağmen 5,00 oranında ısrar ediyorlar. Resmi sitenizden a...

Akbank kredi kartını kullanamama, sürekli sorunlarla karşılaşma, maddi olarak mağduriyet yaşama, yetersiz çağrı merkezi çalışanları, onaysız kart limiti aktarımları, çalışmayan kredi kartı, sorunların çözülmemesi ve sürekli gelen kredi kartı mesajları, aşırı derecede mesaj gönderilmesi ve rahatsız e...

Sabancı grubuna ait, Akbank aş nin bireysel müşterilerinden biriyim. Yaklaşık 12 yıldır, aynı bankanın ürünlerini kullanmaktayım. Kullanmış olduğum ürünlerden Kredi Kartımdan bu tarihe kadar, teknik bir sıkıntı olmamış olup, Akbank nezdinde vadesi geçmiş bir borca girip, takip servisi ile bir süreç ...

Sayın yetkili, tarafınızca tarafıma gönderilen 8022026457 numaralı harcama itirazıma vermiş olduğunuz cevabı, Akbank'ın kendi müşterisinin parasını çalması olarak kabul ediyorum. Tarafınızca iddia edildiği gibi şahsımın kimseye şifremi vererek bir kullanımın söz konusu olmadığı, olamayacağı zaten ol...

Akbank bankası çağrı merkezi üzerinden 27 Şubat 2024 tarihinde kredi kartı ekstre kesim tarihimi ayın son iş günü yapmak istedim. Çağrı merkezi çalışanı hanımefendi ayın son iş gününü hesaplayamadı ve bana 16 Mart olarak kesim tarihini önerdi. Ben de ısrarla ayın 28. 29. Veya 30. Günü olmasını isted...

Akbank Temsilcisi Av. S. Ö****** Bürosu Çağrı Merkezi çalışanı Ö**** Hanım ile 23.02.2024 tarihinde saat 12:00-12:25 arasında gerçekleşen konuşmamızda, konuşma tarzı uygun olmayıp, yüksek sesle konuşmuştur. Sorunun çözümüne yönelik adım atmak yerine, telefon görüşmesini sonlandırmaya çalışmış ve 'So...

Akbank kredi kartı görüntüleme sorunu bir türlü çözülemedi. Kredi kartı uygulamada gözüküyor çağrı merkezi çalışanı göremiyor. Bu nasıl saçmalık. Kartı görüntülemek için ekstra kart açılıyor istemediğim halde. Eski kapanan kart hala daha uygulamada gözüküyor. Böyle bir işleyiş sistemi olamaz. Durumu...

Akbank kredi kartımın internet kullanımı için defalarca talepte bulunmama rağmen müşteri hizmetleri çağrı merkezi çalışanları veya özel müşteri danışmanları tarafından bir türlü açılmamakta ve kendi insiyatifleriyle kapatılmaktadır. Kartın kullanıcısı olmama rağmen bilgilendirilmeden yapılan bu işle...

3 yıl önce maaşa müşterisi olarak aldığım kredi kartını maaş bankası değiştiğinde call center tarafından kredi kartımı iptal etme talebim üzerine Akbank çalışanı çağrı merkezi çalışanı kredi kart aidatı almayacağız diyerek iptal etmedikleri karta aidat kesip iade edemeyiz diyorlar

Akbank iletişim merkezini yaklaşık 1 aydır arayıp kredi kartıyla ilgili çözüm üretmeye çalışıyorum. Çağrı merkezi hedef tutturmak adına Wings kart oluşturmuş Total limitimi yükselterek beni minimum ödeme tutarını aylık 7 bine yükselmiştir on bin maaş alıp 7 bin ödeme nasıl yapılır çağrı merkezinde ç...