Akbank Axess Kartına Sonradan Yansıtılan 2.025 TL Borç

Akbank Axess kredi kartımı tüm borcumu müşteri hizmetleri ile görüşerek ödeyip kapattırdım. Hatta o dönem fazla ödeme yaptığım için fazla tutar hesabıma iade edildi ve kartım kapalı olarak görünüyordu.

Bugün Findeks raporumu kontrol ettiğimde, kapanmış olan ve 8050 ile biten Axess kredi kartıma 2.025 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Kartı kapattığım tarihte tüm borcumu ödediğim için böyle bir borcun nasıl oluştuğunu anlayamıyorum.

Akbank’tan, kapanmış karta sonradan yansıtılan bu 2.025 TL’lik borcun ya tamamen silinmesini ya da hangi işleme, hangi harcamaya veya hangi döneme karşılık olduğunu net ve yazılı şekilde açıklamalarını talep ediyorum. Kredi kayıtlarımın bu nedenle olumsuz etkilenmesini istemiyorum ve konunun acilen incelenerek düzeltilmesini rica ediyorum.