to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımdan Haksız Aidat Kesildi, İadem Reddedildi
Akbank Axess kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 3526’dır. Bu kesintiyi onaylamıyorum ve hukuka, bankacılık ilkelerine ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi talebime olumsuz dönüş yapıldı. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kesilen 909,50 TL kart aidatının tamamının, tahsil edildiği kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
