to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kartımdan 14.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında “Zara” isimli bir kuruma 7.599 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartım iptal edildi ancak bu durumun benim hatam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bankanın güvenlik önlemlerinin yetersiz olması nedeniyle bu mağduriyetin yaşandığını düşünüyorum. İşlem yapılırken ne harcama bildirimi, ne SMS, ne de herhangi bir doğrulama/onay kodu tarafıma gelmedi.
Bu yetkisiz işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen 7.599 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin tespit edilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
26.11.2025 tarihinde saat 20:10’da Akbank Axess kredi kartımdan, bana ait olmayan 19.569 TL tutarında sanal pos üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin ne SMS ile doğrulama alınmadan ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi, Akbank’ın kart güvenliği ko...
Akbank Axess kredi kartımdan bugün, 27 Ocak günü saat 13.00 sularında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Zara üzerinden 28.000 TL tutarında tek seferlik harcama yapılmıştır. O sırada evdeydim ve kartım da yanımdaydı; bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlemi fark eder etmez Akbank’ı ar...
02.01.2026 tarihinde ve sonrasında bankam Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Uber adıyla birkaç kez toplam 7.779,59 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Benim Uber hesabım yok, daha önce de hiçbir şekilde Uber uygulamasını kullanmadım ya da bu firmaya yönelik yasal bir har...
Akbank Axess kredi kartımdan 09.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.261,62 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama/para çekimi tamamen haberim dışında gerçekleşmiş olup, kartımı hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak...
Sayın Yetkili, 24 Temmuz 2025 tarihinde saat 05:21’de, bilgim ve onayım dışında Akbank Axess kredi kartımdan 19.900 Türk Lirası tutarında bir işlem y...
Yorumlar