Akbank Axess Kartımda Hak Ettiğim 8.250 TL Çip Para Yüklenmedi Ve Mağdur Edildim

Akbank Axess kartım ile katıldığım iki farklı kampanyadan hak ettiğim çip paralar tarafıma hâlâ yüklenmedi. Birinci kampanyada 80.750 TL üzeri harcamaya 750 TL, ikinci kampanyada ise Tatilsepeti.com üzerinden 120.000 TL üzeri harcamaya 7.500 TL çip para kazanımı taahhüt ediliyordu.

23.12.2025 tarihinde Tatilsepeti.com üzerinden 140.552,22 TL tutarında harcama yaptım ve her iki kampanyanın da koşullarını aynı anda sağladım. Buna rağmen toplamda 8.250 TL olması gereken çip para bakiyem kartıma hiç yüklenmedi.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir geri dönüş alamadım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen mağdur ediliyorum.

Hak ettiğim 8.250 TL çip paranın kampanya koşullarına uygun olarak, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ve çok acil bir şekilde Axess kartıma yüklenmesini talep ediyorum.