Akbank Axess Kartıma Rızasız Kesilen 1.296 TL Aidatın İadesi Talebi

Son hanesi 3064 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 31.12.2025 tarihinde 1.296 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Kart limitim 50.000 TL olmasına rağmen bu tutarın son derece yüksek ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.

Kesintiyi fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek iadesini talep ettim; ancak talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, tüketiciden alınacak ücretler için önceden açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılması ve tüketicinin onayının alınması gerekmektedir. Kart aidatına ilişkin tarafıma sunulmuş, imzalı veya açıkça onayladığım bir sözleşme maddesi bulunmamaktadır.

Ayrıca Yargıtay kararlarında da tüketicinin açık rızası olmadan tahsil edilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiği yönünde yerleşik içtihatlar mevcuttur. Bu nedenle hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm 1.296 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlar nezdinde yasal yollara başvuracağımı, tarafıma yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bilgilendirme yapılmasını istediğimi belirtmek isterim.