Akbank Axess Kart Aidatının Yarım İadesi Yapılmadığı İçin Eşit Muamele Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 4 Temmuz 2026 tarihinde 1504,50 TL kart aidatı tahsil edildi. Aynı kart aidatı babama da yansıtılmış olmasına rağmen kendisine tamamı iade edilirken, bana sadece tutarın yarısı iade edildi. Aynı banka ve aynı kart için müşteriden müşteriye farklı uygulama yapılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda sadece yarı tutarın iade edileceği söylendi ve kalan kısım için herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 9947’dir.

Akbank’tan, kesilen kart aidatının kalan yarısının da tarafıma iade edilmesini ve aynı durum için tüm müşterilere eşit ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.