TurkNet Ev İnternetinde 17 Günlük Kesinti Ve Şiddetli Mağduriyet

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. 04/07/2026 tarihinden beri, yani 17 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Modemimde sadece ışıklar yanıyor ancak internete erişim sağlayamıyorum.

Bu süre içinde tarafıma düzgün bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bağlantı sağlanamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif kullanmam gerektiğinden bu kadar uzun süre kesinti kabul edilebilir değil.

TurkNet’ten öncelikli olarak internet bağlantımın acilen onarılmasını ve aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 17 günlük hizmet alamadığım bu dönem için faturama gerekli indirimin yansıtılmasını, kesinti süresince kullanamadığım hizmetin bedelinin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Müşteri numaram/arıza kaydım 4336607’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.