to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kart Aidatı İadesi Şartsız Olmazsa Banka İle İlişki Kesilecek
Akbank Axess kredi kartıma 23.01.2026 tarihinde 1.146 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Banka, bu ücreti iade etmek için harcama yapmam karşılığında Axess puan kazandırmayı, sonrasında da bu puanları kart ücretine mahsup etmeyi seçenek olarak sunuyor. Bu durumda kazandığım puanların hiçbir anlamı kalmıyor, sadece bankanın kartını kullanmış olmak dışında bir avantajım olmuyor.
Yıllardır Akbank müşterisi olarak kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu uygulamayı adil ve müşteri memnuniyetiyle örtüşen bir yaklaşım olarak görmüyorum. Kart aidatının puanla telafisine zorlanmak istemiyorum.
Akbank’tan talebim, Axess kartımdan alınan 1.146 TL kart aidatının hiçbir koşula bağlanmadan tamamen tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde son ekstremi ödeyip bankayla tüm ilişiğimi keseceğimi bilgilerinize sunarım.
Şikayet üzerine müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Baktım ki iade etmediler bende arayıp kredi kartımı ve banka hesabımı kapattım, kartın açık kalması şartıyla 900 TL puan teklif ettiler kabul etmedim ve yollarımızı ayırdık. Ücret kesmeyen kredi kartlarım var onlarla yola devam
