to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımda biriken chip paralar kayboldu. Biriken chip paraların bir kısmını (1000 küsur tl) mobil üzerinden Chip Para ile öde seçeneğini kullanarak ödeme yaptığım sırada kalan bakiyenin tamamı sıfırlandı. Akbank iletişim hattını arayıp şikayet dilekçesi oluşturdum. Gelen cevabi yazıda chip paraların üye iş yerlerinde kullanılabileceğini, sorunun devam etmesi halinde üye iş yerinden pos destek hattını aranması gerektiğini içeren bir mail geldi. Bunun üzerine üye iş yerine (A101) gittim ama orada da chip-para gözükmedi ve destek hattını aramak gibi bir yükümlülüklerinin olmadığı söylendi.
Defalarca Akbank iletişim hattını aramama rağmen konu çözüme kavuşturulmadı ve bana chip paraların kullanılmış olarak gözüktüğü söylendi. Bende chip paraların nerede ne zaman ne kadar kullanıldığının tarafıma bildirilmesini istiyorum diye yeni bir kayıt oluşturdum ve yine bekliyorum.
Sürekli Kredi kartı kampanyaları ile ilgili mesaj gönderen ama biriken chip paraları tutan Akbank a bu ilgisizlik hiç yakışmıyor.
Yeni başvuru yaptığımız Axess Troy kredi kartı için yatırılan 1000 TL Chip Para kullanmadan silindi. Kartım tarafıma yeni ulaşmışken nasıl da hemen siliniyor anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen chip paramı kullanmak istiyorum dedim ancak kart elinize ulaşmadan kullanamazsınız dediler. A...
Aktif hesabım ve kartım bulunmayan Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni kredi kartı başvurusunda bulunmam ve kartın onaylanması halinde koşulsuz olarak 1500 TL chip paranın kartıma yükleneceği ve kullanabileceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve telefon bankacılığı aracılığıyla kred...
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7703) Chip Para bakiyem, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Ekim ayında yüklenen 975 TL değerindeki Chip Para’mın silindiğini fark ettim ve bu konuda öncesinde hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Kartımı mobil uygulama üzerinden aktif o...
Kartımın kayıp olduğu Akbank banka kartıma şirketim tarafından 1000 TL değerinde Chip Para yattı. Bu parayı banka kartından dijitalde kullanamadığım için bankaya gittim. Bankadaki görevli "Yeni kart talebinde bulunun söylerken içindeki chip paranın aktarılmasını istediğini belirtin, fiziksel kartla ...
Yorumlar