to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün cep telefonuma belirli bir miktarda para girişi oldu ve Akbank, şu referans kodu ile çekeceğimi söyledi. Neyse, ATM'ye gidiyorum, öyle bir kod yok. Müşteri hizmetleri ise hepsi stajyer oldukları için sürekli bahane ürettiler. Akbank hiçbir konuda çözüm bulamıyor.
Akbank müşterisinden cep telefonuma gelen parayı Akbank ATM'sinden referans kodunu doğru girmeme rağmen 'hatalı kod' hatası nedeniyle çekemiyorum. Sorunu çözmek için Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde herhangi bir bilgi vermiyorlar. Kendi gönderdikleri referans kodu ile ilgili bilgileri olmad...
Bir müşterim bana 4800 TL gönderdi. Akbank'tan telefon numarasıyla bir mesaj geldi. Bu numaralı referans ile ATM'lerden çekebileceğim belirtildi, fakat numarayı girdiğimde hata veriyor. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bana yardımcı olmanızı istiyorum. Çok saçma bir durum.
Bir Akbank hesabından cep telefonuma yapılan havaleyi çekmem için bankadan referans numarası gönderdiler. Bankamatikten üç defa denememe rağmen referans numarası hatalı çıktı, zaten üç defadan fazla deneme yapınca iptal oluyor, sonuç olarak para çekilmedi.
Akbank kullanan bir müşterim, cep telefonu numarasıyla Akbank hesabıma para gönderdi ve 'telefonu referans kodu ile paranızı çekebilirsiniz' mesajını aldım. Müşteri ürünü alıp gitti. Ben de aynı gün, 2 saat sonra kodu girip paramı çekmek istedim fakat 'kod yanlış' uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini...
Akbank tan bana cep numarası ile havale yapıldı ve mesaj geldi. Şu referans numarası ile ATM den paranızı çekebilirsiniz diye fakat referans numarası ATM de hata veriyor. Bankayı arıyorum bana hesabınıza para gelmedi deniyor. Gönderen bankasını arasın diyorlar. Gönderen bankayı (Akbank) arıyor. Hesa...
Yorumlar