Papara’da E-Posta Değişikliği Hatası: Kayıtlı Olmadığına Rağmen Engelleniyor

Papara uygulamasında e-posta adresimi değiştirmek istediğimde, yaklaşık 3 aydır “Bu e-posta sistemimizde kayıtlı bulunmaktadır. Lütfen başka bir e-posta deneyin.” şeklinde bir hata alıyorum. Değiştirmek istediğim yeni e-posta adresinin Papara’da kayıtlı olmamasına rağmen sistem buna izin vermiyor.

Bu nedenle istediğim e-posta adresini hesabıma tanımlayamıyorum ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya uygulama içi destekle iletişime geçmedim.

Papara’dan, bu hata mesajına neden olan sorunun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak yeni e-posta adresimin hesabıma tanımlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılmasını talep ediyorum.