to read complaints and reviews, or file yours.Akbank ATM Paramı Yuttu, Günlerdir Çözüm Yok Mağdurum
13 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki Akbank ATM’sine 6.500 TL yatırmaya çalışırken, ATM paramı yuttu. İşlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 0678’dir. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturulduğu, sorunumun 4 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse süreçle ilgili geri bildirimde bulunmadı. Ayrıca benden herhangi bir belge ya da ek işlem de talep edilmedi.
Tamamen bankanın ATM’sinden kaynaklanan bu sorun nedeniyle günlerdir mağduriyet yaşamaktayım. Paramın bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en hızlı şekilde çözülmemesi halinde Akbank ile çalışmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Banka 11 gün olmasına rağmen hala sorunu mu çözmedi ve kimse dönüş yapmıyor. Sürekli talebiniz inceleniyor deyip müşteri hizmetlerinde geçiştiriyorlar. Bir daha kesinlikle Akbank ile çalışmayı düşünmüyorum. Ben böyle bir saçmalık hiçbir banka da görmedim. Kendi ATM'lerinin arızası yüzünden 6500 liram ortada yok.
